Retours chez Faee Accueil
Selon le mode d'expédition, nous faisons la distinction entre les envois par la poste et les envois par transporteur. Sélectionnez ci-dessous l'option qui vous convient pour expliquer votre retour rapidement et facilement.
Voici comment procéder pour retourner vos articles :
- Rends-toi sur notre page dédiée aux retours à l'adresse www.faee-home.de/retoure-paket et suivez les étapes qui y sont décrites.
- Imprimez votre étiquette de retour DHL ou utilisez le code QR DHL directement dans une agence DHL.
- Il te suffit ensuite de déposer ton colis dans une agence DHL ou une borne de dépôt.
Remarque concernant les frais :
Pour les retours en Allemagne, nous facturons des frais de retour forfaitaires de 7,95 €, qui seront déduits du montant du remboursement. Pour les retours depuis l'étranger, les frais de retour sont entièrement à ta charge.
Notre équipe du service client t'informera ensuite des prochaines étapes et coordonnera l'enlèvement de la marchandise.
Remarque concernant les frais :
Pour les retours par transporteur, nous facturons 69,95 €, qui seront déduits du montant du remboursement.